Política de envío
Vigente desde: 30 de octubre de 2026
Preparación del pedido
En HogarSano preparamos y despachamos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Cuando sale de nuestro centro de distribución, le enviamos por correo electrónico el número de seguimiento.
Tiempos de entrega
El tiempo total estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido, para Estados Unidos, México y España. Este plazo ya incluye la preparación y el transporte. Para otros países, el plazo estimado se muestra al finalizar la compra.
Empresas de transporte
- Estados Unidos: USPS.
- México: Correos de México (también disponible envío exprés).
- España: Correos.
Todos los envíos incluyen número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en activarse después del envío.
Costos
El envío estándar es gratuito. En el pago puede elegir, cuando esté disponible, una opción prioritaria con costo adicional. Los precios mostrados en la tienda ya incluyen el envío estándar.
Dirección de entrega
Revise bien la dirección antes de pagar. Si detecta un error, escríbanos de inmediato a ayuda@hogarsanotienda.com: si el pedido aún no salió, la corregimos sin costo. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos y paquetes no recibidos
Fechas festivas, condiciones climáticas o trámites aduaneros pueden generar demoras ajenas a nosotros. Si su pedido no llega dentro del plazo indicado, contáctenos: rastrearemos el envío y, si se perdió, le enviaremos uno nuevo o le reembolsaremos el importe. Si no podemos cumplir el plazo informado, puede cancelar la compra y recibir el reembolso completo.
Impuestos y aduanas
En algunos países pueden aplicarse impuestos o cargos de importación establecidos por las autoridades locales, que no dependen de Hogarsano.